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    Title: 企業iCAP職能導向課程導入及其對教育訓練成效之影響
    A Study on the Effect of iCAP Competency-Based Courses on Education and Training in Enterprises
    Authors: 陳瑩真
    Chen, Ying-Chen
    Contributors: 成之約
    Cheng, Chih-Yu
    陳瑩真
    Chen, Ying-Chen
    Keywords: 職能基準
    職能導向課程
    教育訓練成效評估
    Date: 2019
    Issue Date: 2019-09-05 16:52:28 (UTC+8)
    Abstract: 企業在進行整體教育訓練規劃與設計時,首要任務便是進行需求評估,針對公司內部、人力資本與訓練主體進行組織分析、人員分析及職能分析,從人力資源發展的角度來看,「職能導向課程」是直接提升人員能力的重要手段,因此也是職能基準最主要的應用方式,故透過本研究瞭解我國企業導入iCAP職能導向課程之概況,進而探討企業之申請動機與過程、企業之訓練成效與影響以及企業之整體評價與建議,最後再以The New World Kirkpatrick Model檢視訓練成果。
    本研究針對獲得iCAP職能導向課程認證之企業進行深度訪談,根據研究結果,企業之申請動機主要來自使命感與追求成就感,且政府的經費補助並非申請之誘因,另外,企業選擇發展職能課程的原因與職能基準適用性相關,職能因為不同公司產品、不同產業類別甚至不同企業文化都會有所差異,但受訪企業皆認為導入iCAP職能導向課程有助於公司教育訓練的規劃與執行,讓整體的課程更有邏輯與系統性。關於教育訓練成效部分,受訪企業在反應層次與學習層次都有所掌握,在行為層次則有不同的做法,而成效層次中,雖有掌握到企業內部員工的工作投入度與滿意度以及留任率,仍較缺乏對外界市場產業動態的需求了解。
    最後本研究建議政府可以成立專責常設機構來主導職能基準之建置,另外職能基準的維護與評審委員的資格也應定期檢視與更新,透過提升iCAP之能見度與加強企業形象之連結,都能有效提升企業參與意願,除此也可以將職能概念向下扎根以培養更多未來專業人才;在企業方面的建議是讓職能模型的應用更多元化,並且持續落實iCAP職能導向課程之理念,在訓練成效評估上可以更精進成效層次的追求;在學術領域則是建議未來可以針對iCAP職能導向課程之訓練成效再進行探討,在時間與經驗的堆疊下,會有更多具體的數據與結果,以及可針對iCAP職能導向課程之其他申請單位進行研究,以獲取不同機構面向的回饋。
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    Description: 碩士
    國立政治大學
    勞工研究所
    105262016
    Source URI: http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0105262016
    Data Type: thesis
    DOI: 10.6814/NCCU201900916
    Appears in Collections:[勞工研究所] 學位論文

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