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    題名: A公司產品資料管理系統採用之研究─以組織例規為觀點
    作者: 劉達成
    貢獻者: 溫肇東
    劉達成
    關鍵詞: 結構化理論
    科技結構化模型
    產品資料管理
    組織例規
    例規
    結構
    行動
    制度
    Structuration
    Structural Model of Technology
    PDM
    Organizational Routines
    Routines
    Structure
    Agency
    Institution
    日期: 2008
    上傳時間: 2009-09-12 12:35:56 (UTC+8)
    摘要: 資訊科技導入組織的主要目的就是要為組織帶來最佳的效益。然而資訊科技導入的案例有半數以上是不成功的。作者會用不同的理論及實務來探討資訊科技與組織之間的互動關係,企圖了解問題的癥結並找出對策。每一種研究的方式都會因理論以及個案的差異而有不同的結論。本個案嘗試採用結構化理論、科技結構化理論以及組織例規理論這三個彼此有關聯的理論為基礎,以組織例規(Organizational Routines) 為視角,配合一個由知名全球化外商公司轉換為本土跨國公司的一個企業電腦事業群之產品資料管理(Product Data Management, PDM)科技的導入與持續使用四年的狀況為研究標的,以質性個案研究方法透過長期觀察、實務分析以及近期訪談來蒐集資料並整理分析,企圖從本個案進展的八年期間所發生的重要事件,來分析PDM科技與組織之間的互動關係,並發掘該事業群產品生命週期的組織運作要點,PDM科技背後的精神以及PDM科技在該事業群能夠持續運作四年下來的原因。更期望透過本研究讓即將導入PDM科技或者已經在使用該科技的組織能夠從例規的角度來思考組織成員、科技以及組織制度三者之間的關係,進而從中獲取可借鏡之處。
    The major purpose of introducing information technology into an organization is to bring the most value of the technology out to the organization. However, the results show that more than half of the cases failed to fulfill that purpose. Researchers have developed different theories to describe the interaction between technology and organization in order to come up with solutions for successful introduction of technology into organization. Naturally, different theories, together with different real practices, may draw different conclusions. This study tries to apply three most prominent inter-related theories: “Structuration Theory”, “Structural Model of Technology” and “The Theory of Organizational Routines,” to a selected case of implementing PDM (Product Data Management) into one of the Business Groups of Taiwan-based global IT company to analyze why and how its case turned out to be sustainable four years after the go-live. With that, this study also tries to derive useful information for enterprises with similar background for their upcoming introduction of information technology into their organizations. Organizations with existing information technologies in place may also be able to reflect on this study for possible fine-tuning opportunities.
    致謝 I
    摘要 II
    Abstract III
    目錄 IV
    表目錄 VII
    圖目錄 IX
    第一章 緒論 1
    1.1 研究背景 1
    1.2 研究動機與研究問題 2
    1.3 研究流程 2
    第二章 文獻探討 5
    2.1 PDM科技 5
    2.2 結構化理論 10
    2.3 科技結構化理論 12
    2.4 組織例規理論 18
    第三章 研究方法 22
    3.1 研究方法的選擇 - 個案研究法 22
    3.2 資料蒐集 24
    3.3 資料整理與分析 28
    3.4 研究限制 29
    第四章 個案描述 30
    4.1 個案公司簡介 30
    4.2 個案簡介 30
    4.2.1 PDM系統導入歷程 33
    4.2.1.1 剛轉入A公司時期 (1998-2000) 34
    4.2.1.2 PDMC時期(2000-2002) 35
    4.2.1.3 PDM專案開發階段(2002-2004) 36
    4.2.1.4 PDM上線後兩年之內 (2004-2006) 38
    4.2.1.5 PDM近期運作(2006-2008) 39
    第五章 個案分析 42
    5.1 第一階資料分析 43
    5.2 第二階資料分析 79
    5.2.1 產品開發工程的例規的案例 80
    5.2.1.1 產品開發工程例規案例一 80
    5.2.1.2 產品開發工程例規案例二 82
    5.2.1.3 產品開發工程例規案例三 84
    5.2.1.4 產品開發工程案例案例四 86
    5.2.2 供應鏈工程例規的案例 88
    5.2.2.1 供應鏈工程例規案例一 88
    5.2.2.2 供應鏈工程例規案例二 90
    5.2.3 專案工程例規的案例 92
    5.2.3.1 專案工程例規案例一 92
    5.2.3.2 專案工程例規案例二 94
    5.2.4 製造工程例規的案例 96
    5.2.4.1 製造工程例規案例一 96
    5.2.5 零組件工程例規的案例 98
    5.2.5.1 零組件工程例規案例一 98
    5.3 工程活動與例規的重新建構 99
    5.3.1 零組件管理 100
    5.3.2 產品結構管理 101
    5.3.3 工程變更管理 102
    第六章 結論:研究發現與建議 103
    6.1 研究發現 103
    6.2 建議 108
    參考文獻 110
    中文部分 110
    英文部分 112
    表目錄
    表2-1 四種企業資訊科技之定義,功能與應用面比較表 6
    表3-1 不同研究策略的相關狀況資料 22
    表3-2 受訪者綜合記錄表 27
    表3-3 受訪者以工程活動分類表 27
    表3-4 受訪者職務分類表 28
    表4-1 ALPHA團隊PDM系統大事記 34
    表5-1 A君訪談記錄表 43
    表5-2 B君訪談記錄表 46
    表5-3 C君訪談記錄表 47
    表5-4 D君訪談記錄表 49
    表5-5 E君訪談記錄表 51
    表5-6 F君訪談記錄表 55
    表5-7 G君訪談記錄表 56
    表5-8 H君訪談記錄表 58
    表5-9 I君訪談記錄表 60
    表5-10 J君訪談記錄表 61
    表5-11 K君訪談記錄表 63
    表5-12 L君訪談記錄表 66
    表5-13 M 君訪談記錄表 68
    表5-14 N&O君訪談記錄表 69
    表5-15 P君訪談記錄表 72
    表5-16 Q君訪談記錄表 73
    表5-17 R君訪談記錄表 74
    表5-18 S君訪談記錄表 76
    表5-19 訪談工程活動範例統計表 79
    表5-20 產品開發工程例規案例一 80
    表5-21 產品開發工程例規案例二 82
    表5-22 產品開發工程例規案例三 84
    表5-23 產品開發工程例規案例四 86
    表5-24 供應鏈工程例規案例一 88
    表5-25 供應鏈工程例規案例二 90
    表5-26 專案工程例規案例一 92
    表5-27 專案工程例規案例二 94
    表5-28 製造工程例規案例一 96
    表5-29 零組件工程例規案例一 98


    圖目錄
    圖 1-1 研究流程 4
    圖 2-1 製造業主要企業資訊科技對照圖 8
    圖 2-2 產品資料管理科技的範疇 9
    圖 2-3 人類活動與制度屬性互動的結構形式 10
    圖 2-4 科技觸發式結構變革模型 12
    圖 2-5 科技設計與採用的傳統模型(時間與空間的不連續)13
    圖 2-6 科技結構化模型 14
    圖 2-7 結構實務的制訂 17
    圖 2-8 科技實務的運作制訂 18
    圖 4-1 A公司PDM 系統方塊圖 37
    圖 5-1 ALPHA 團隊五個PDM工程活動與組織對照圖 42
    圖 5-2 ALPHA團隊的工程活動與重要管理機制建構圖 100
    參考文獻: 中文部分
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    英文部分
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    描述: 碩士
    國立政治大學
    經營管理碩士學程(EMBA)
    94932079
    97
    資料來源: http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0094932079
    資料類型: thesis
    顯示於類別:[經營管理碩士學程EMBA] 學位論文

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